在經歷了兩個多月的低迷后，自3月底來酒店行業逐步復蘇。據去哪兒網數據顯示，在過去的一周，全國酒店入住人數較前一周增長32.51%。從各地情況看，廣州、成都、上海、深圳、杭州成為入住人數*多的城市。

作為全國復工*早的省份，浙江省早在2月下旬便積極有序推進復工復產。即便如此，浙江雅瀾洗滌有限公司如今的日洗滌量為每天26噸，只有去年同期的26%。

**下堅持初心

******對洗滌行業造成了巨大沖擊。醫療洗滌企業業務量只有去年同期的三至四成，雅瀾也不例外。

雅瀾總經理張力民說：“**對我們的影響非常大，業務量驟降，70%的員工在家待命，剛好又牽涉到搬新廠區，壓力很大。房租以及固定資產折舊費等，令公司每月直接損失在150萬元以上。”

經歷了“環保風暴”的洗禮，近幾年洗滌企業又迅速擴張使行業競爭加劇，加之隨著全球**的爆發，活下去，就成為了今年的主題詞。

洗滌企業大都是一步步滾雪球般長大，并沒經歷過真正突發不可控事件，面對****唯有苦撐。其實，吃點苦頭并不算壞事。但堅定不移對洗滌行業的熱愛和對美好未來的信心卻不可失。

洗滌行業很好！相當好！這是張總常掛嘴邊的一句話。正如五六年前與他交流時所言，雖然行業利薄也苦，但哪有更好的行業？假如是成熟行業，大家想發展就更難了。憑借著一份對行業的熱愛，張總在一家公司做同樣的事一做就是14年。

新工廠，新起點   

2016年10月26日，浙江雅瀾舉辦了“拾年歷程，感恩有你”慶典活動。張總在回顧十年歷程時講那是一段風雨兼程的艱辛歲月，幸運的是雅瀾一步一個腳印不斷成長，歷經了初級階段、發展階段如今已經步入了超越階段。

2020年3月下旬，雅瀾正式搬遷至新工廠。當四條威士洗衣龍生產運行時，標志著雅瀾又邁上了一個臺階。

“新工廠投入使用后，我們做的**件事是縮短員工工作時間，由原來每天10小時/天工作制改成9小時/天，計劃經過一個月過渡，爭取實現8小時工作制；第二，提高生產效率，減少無效工作時間，合理安排生產流程，讓每個崗位做到貨等人而不是人等貨；第三，擴展業務類型，增加租賃洗滌量，爭取較上年提高20%，計劃2020年租賃洗滌占全公司營收的25%，約2700萬元。”

對于現階段發展，管理雅瀾十幾年的張總非常清楚需要推進的工作是：深化企業內部**，同時積極開展新的業務類型。內部**除了制度秩序層面的挖潛，重要的是在設備、清潔劑等供應商的積極配合。在這方面，雅瀾可以說是國內洗滌企業與供應商合作的典范。與藝康合作已長達8年，如今選擇上海威士作為**戰略合作伙伴。

布草**用

突如其來的**，使2020年按下了暫停鍵。為抗疫作貢獻，雅瀾迎難而上，為2472間房客戶減免租賃費，直接讓利31萬余元。

張總表示，此次**發生至初步有效控制，使我深深體會到，是***的英明決策和眾多黨員、干部、志愿者付出。而免減租賃費也是我發自內心地響應***的號召，出一份力，為**防控做點微不足道的貢獻。

2020年，雅瀾加大了租賃洗滌項目，“洗滌品質好、布草**用”。雅瀾將采購紡織品，給合適的酒店**使用。計劃在短期內迅速增加洗滌量，通過大量共享布草降低生產運行成本（勞動力、洗滌等成本），將降低的成本費用彌補紡織品投資的財務費用和正常折舊，使租賃洗滌長久平衡發展。

他說：“租賃洗滌發展慢的原因是大家太注重當前利益，很多人（企業）沒放眼于長遠的規模效應（簡單點講就是：是否愿意承擔前期的虧損，也可以說有沒有信心做到創利）。想要真正做好租賃，當務之急是經營者應該轉變觀念，不要一味地追求購置成本與租賃費用的平衡。我們要通過大量集約化生產，降低5-10%的洗滌、運行成本，這才是租洗的**重點！”

看得見的成功  看不見的背后    

同樣的工廠、同樣的設備，卻產生完全不一樣的效果；主要區別就在于其“背后”的軟實力。

你看到張總臉上永遠都是微笑。不管對待客戶、員工、合作伙伴、參觀者還是行業同仁，永遠都是微笑相迎，氣氛融洽。而這種溝通方式和氛圍也真正傳導給了員工，我們也曾跟著物流司機送過幾次貨，他們與客戶的溝通態度與服務意識遠超我們想象。他們已經有了主人翁意識，這非常難得。

張總也無意間透露出經營的真諦。盡可能標準化，標準化之下的小問題靠人來解決。張總說：“在生產環節，無論請誰管理都會有問題。但我們采用**設備的設備供應商、清潔劑供應商，標準化的生產流程，這些盡可能降低人為因素的影響。而剩下的問題，我們可以通過物流和服務來彌補細小的問題。敬業的員工、服務意識上佳的運輸人員，我們相信可以讓客戶獲得更為滿意的結果。”

這些軟實力可以靠標準、制度和金錢去打造，但往往缺乏溫度。有溫度的企業一定不會差。

洗滌行業品牌化

無論過去還是**，說起洗滌就會與“臟、亂、差”連到一起，沒有塑造出其應有的價值。張總說，服裝洗滌有很多品牌，有人去加盟、有人投資、有人去復制；但布草洗滌至今仍然沒有。我相信未來的布草洗滌行業一定會有好的品牌，他的服務水準可能不是**的，但一定是衛生、穩定、安全的。正如“**”期間的順豐、京東、KFC，我相信若干年后的雅瀾一定會是其中的一員。我和我的團隊一定會竭盡全力向這個方向努力！

浙江雅瀾洗滌有限公司創立于2006年，坐落在美麗的富春江畔。現有員工352人，擁有全套自動化洗滌設備，4條威士洗衣龍，8條威士高速后整理線，清潔劑全部采用藝康，高峰時日洗滌近100噸酒店布草，自備物流車輛62輛，服務酒店216家，餐位22500個。項目二期（4條生產線）已于2020年4月6日啟動，預計在8月1日落成，向“建軍節”獻禮。

他用13年時間，打造了全國**的酒店布草洗滌企業。他是一個普通洗衣人，他用熱愛、堅持、辛勤和膽識塑造著雅瀾。他低調，總以微笑的姿勢彰顯別人的高大。但他**的雅瀾卻讓洗滌行業交口稱贊。

（摘自《中外洗衣》雜志2020年4月刊，詳細內容請見雜志）